1 – عن الشركة

ولأننا نرغب بأن نجعل رحلة طلابنا للتعليم في الخارج ممتعةً معنا، فمنذ وصولهم ينضم طلابنا إلى مجتمع رابوتات، حيث يحصلون على تجربةٍ متكاملة تبدأ باستقبالهم فى المطار مع انهاء كافة المتطلبات الدراسية والحكومية ومتطلبات التسجيل فى الجامعة والترجمة والتوثيق والاعتماد.مع ادماجهم فى المجتمع والبيئة المحيطة. مع توجيههم معنويا وماديا على التكيف مع التجربة الجديدة فى حياتهم .

2. ما المقصود بالبيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها للكشف عن هويتك وتتضمن اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني. ومن البيانات الشخصية أيضًا المعلومات التي يمكن ربطها بك، مع معلومات أخرى، مثل عنوان IP الذي تتصل من خلاله بالإنترنت

إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، يجب ألا تستخدم هذا الموقع الإلكتروني وألا تُرسل أي معلومات إلينا.

3. جمع المعلومات الشخصية

تقوم بتجميع وتخزين معلومات الاتصال التجارية منك أو عنك في الحالات التالية: (1) عندما تتفاعل معنا؛ أو (2) لإنجاز طلبك؛ أو (3) لنقدم الخدمات لك.

تشتمل المعلومات الشخصية التي قد تجمعها أو التي قد تختار أنت تقديمها، على ما يلي:

معلومات الاتصال (مثل الاسم، وعنوان البريد العادي أو البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف)؛

معلومات الاتصال التجارية (مثل المسمى الوظيفي، والإدارة واسم المؤسسة)؛

المحتوى الذي تقدمه (مثل الصور الفوتوغرافية، أو التعليقات أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عبر نماذج الويب)؛

في بعض الأحيان قد نُكمّل المعلومات التي نجمعها عنك بسجلات خارجية من أطراف أخرى من أجل تزويدك بالمعلومات، أو الخدمات أو السلع التي تطلبها، وكذلك لتحسين قدرتنا على خدمتك؛

المعلومات التي تقدمها أنت إلى موفري خدمات آخرين مُوكّلين منّا. وحيثما تقدم لنا معلومات بهذه الطريقة، فستنطبق عليك سياسة الخصوصية التي ينفذها موفر الخدمة ذو الصلة. ولا تتحمل أي مسؤولية عن الكيفية التي يتّبعها مالكو تلك المواقع لجمع بياناتك والتعامل معها.

بالإضافة إلى المعلومات التي تختار إرسالها إلينا، قد نستخدم نحن وموفرو الخدمات الآخرون الذين نتعامل معهم مجموعة متنوعة من التقنيات التي تقوم بطريقة تلقائية وسلبية بجمع معلومات معينة عندما تتفاعل معنا، وهذه المعلومات قد تشتمل، من بين معلومات أخرى، على نوع متصفح الإنترنت ونظام التشغيل الذي تستخدمه، وعنوان URL، والوقت الذي تتفاعل فيه معنا في اليوم، وعنوان IP (يُشار إليها في ما بعد بـ “معلومات الاستخدام”). وقد تشتمل معلومات الاستخدام أيضًا على المُعرِّف الفريد (“مُعرِّف الجهاز”)، الذي يتم تعيينه تلقائيًا لأي كمبيوتر، أو هاتف محمول، أو تابلت أو أي جهاز آخر يُستخدَم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني. وتتعرف خوادمنا على جهازك من خلال المُعرِّف الخاص به.

قد تستخدم مواقع الإلكترونية أيضًا ملفات تعريف الارتباط عندما تزور مواقعنا الإلكترونية. وملف تعريف الارتباط عبارة عن معلومة صغيرة تُرسل إلى جهازك، سواء أكان كمبيوتر أو هاتفًا محمولاً أو أي جهاز آخر، عندما تزور موقعنا الإلكتروني. وتُرسَل ملفات تعريف الارتباط بواسطة خادم ويب إلى متصفح ويب بهدف تمكين الخادم من جمع معلومات من المتصفح والتعرف على جهازك في زياراتك المستقبلية. وتخدم أنواع الملفات هذه عددًا من الأغراض المختلفة مثل: تذكّر تفضيلاتك؛ والعناصر المختارة؛ ومساعدتك في تحسين تجربتك في الموقع؛ والتأكد من أن الإعلانات أو العروض التي تراها على الإنترنت وثيقة الصلة باهتماماتك. قد تشتمل المعلومات التي نجمعها بهذه الطريقة على:

أسماء نطاقات الخوادم الرئيسية، ونوع الكمبيوتر، ونوع متصفحات الويب التي يستخدمها مستخدمو الموقع الإلكتروني؛

معلومات مجمعة ومعلومات خاصة بالمستخدم عن الصفحات التي يزورها المستخدمون.

يمكن أن تحفظ ملفات تعريف ارتباطات الإنترنت بيانات عن المستخدمين، مثل اسمك، وكلمة المرور، واسم المستخدم، وتفضيلات الشاشة، والصفحات التي تستعرضها في الموقع، والإعلانات التي تراها أو تنقر فوقها. عندما تعيد زيارة الموقع الإلكتروني، قد تتعرف  عليك من خلال ملفات تعريف ارتباطات الإنترنت وتخصص تجربتك في الموقع وفقًا لذلك.

يجوز لك رفض ملفات تعريف ارتباطات الإنترنت، إن وُجدت، من خلال استخدام الميزة المناسبة ببرنامج عميل الويب، إن أمكن. ومع ذلك، فإن رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط قد يعيق قدرة الموقع الإلكتروني على العمل بشكل صحيح. وعندما تجري بحثًا داخل الموقع الإلكتروني، قد تُسجل المعلومات التي تحدد هويتك أو تربطك بالبحث الذي تجريه. قد تقوم أيضًا بتسجيل معلومات محدودة مرتبطة بكل طلب بحث تقدمه، وباستخدام تلك المعلومات من أجل، على سبيل المثال، حل المشاكل الفنية المرتبطة بالخدمة وحساب إحصائيات الاستخدام العامة.

4. التعقب

قد لا نستجيب لإشارات “عدم التعقب” التي تصدر عن متصفح الويب. وإذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات عن التعقب على الإنترنت وآليات إلغاء الاشتراك المتنوعة، يُرجى الرجوع الى الموقع

5. استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

قد تستخدم المعلومات الشخصية التي تجمعها منك أو عنك، من أجل:

إنشاء وتطوير والحفاظ على علاقتها التجارية على التوالي معك ومع الأفراد الآخرين التي تتعامل الشركة معهم،

إنشاء وتأسيس وإدارة حساباتك،

الرد على استفساراتك،

توفير المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، أو تلقي المنتجات أو الخدمات التي تطلبها الشركة، وضمان دعم وتنفيذ كل المعاملات ذات الصلة،

التحقق من هوية العملاء الذين يتصلون بشركة بالهاتف أو الوسائل الإلكترونية، أو غير ذلك،

استيفاء المتطلبات القانونية والتنظيمية؛

السماح لنا ولشركائنا التجاريين الذين يقدمون خدمات إنجاز التسليم بالوفاء بالمتطلبات التعاقدية المرتبطة بالمنتجات والخدمات التي يتم توفيرها للعملاء؛

طلب ملاحظات عن خدماتنا ومنتجاتنا؛

لأغراض البحث والتحليل لمراقبة وتحسين الخدمات التي نوفرها، بما في ذلك من خلال تسجيل زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني. في هذه الظروف، قد نقوم نحن أو وكلاؤنا الذين يعملون بالنيابة عنا، بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لنطلب منك ملاحظاتك وتعليقاتك على خدماتنا؛ و

تشغيل عملياتنا التجارية (بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة؛ وإجراء الأبحاث؛ وإدارة اتصالاتنا؛ وإنتاج مواد وبرامج تدريبية؛ وتحديد فعالية إعلاناتنا وتحسينها؛ وتحليل منتجاتنا وخدماتنا وإجراء عمليات المحاسبة والتدقيق والفوترة، والتسوية)

قد تستخدم أيضًا المعلومات الشخصية التي تجمعها للأغراض الداخلية، وبالأخص، من أجل:

حل المشاكل الفنية،

حساب إحصائيات الاستخدام العامة،

أغراض التسويق والترويج، وتطوير المنتجات، وتحسين المحتوى. وما لم يطالب القانون بغير ذلك، فسنحصل على موافقتك على الاشتراك قبل أن نرسل إليك الاتصالات المتعلقة بالتسويق والترويج.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات والإحصاءات لأغراض مراقبة استخدام الموقع الإلكتروني لمساعدتنا على تطوير مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا. وقد نقدم تلك المعلومات المُجمَّعة إلى أطراف ثالثة، غير أن هذه الإحصاءات لن تشتمل على المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية أي شخص. وسنحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط ما دام ذلك ضروريًا لتحقيق واحد أو أكثر من الأغراض المنصوص عليها في هذه الفقرة 3.

6. الكشف عن المعلومات الشخصية

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، أو كما أبلغناك في وقت جمعنا لمعلوماتك، لن تكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة باستثناء الحالات التالية:

مع الشركات داخل مجموعتنا

مع موفري الخدمات الآخرين الذين يقدمون الخدمات بالنيابة عنّا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أولئك الذين يقدمون عملياتنا أو يستضيفونها أو يشغّلونها؛

لإنفاذ اتفاقنا معك؛

· لتحليل وتحسين اتصالاتنا واستراتيجياتنا (بما في ذلك من خلال تحديد وقت استلام وقراءة الرسائل الإلكترونية المرسلة إليك، وموقعك)؛

إجراء تحليلات الويب لتعقب استخدام موقعنا الإلكتروني. ونتشارك هذه المعلومات مع Google Analytics ونخزنها على خوادم في الولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات عن Google Analytics، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية التي تتّبعها Google.

إلى الحدّ الذي يسمح به القانون؛ ضرورة الامتثال للقوانين المعمول بها أو العمليات القانونية (على سبيل المثال، أوامر الاستدعاء)؛ في ما يتعلق بعمليات الاندماج أو الاستحواذ أو التصفية الخاصة بشركة ، وفقًا للقوانين المعمول بها؛ أو لحماية حقوق أو ملكيتها. ستتعاون مع سلطات إنفاذ القانون.

عند الكشف عن بيانات لمقاولين أثناء معالجة البيانات المقدمة، سيخضعون لهذه السياسة، وإن أمكن، سيخضعون لأحكام أو شروط تعاقدية أخرى أو بديلة ذات صلة معنية بخصوصية البيانات.

7. الحقوق المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية

إذا قدمت لنا بيانات شخصية، فسنحتفظ بمعلوماتك وفقًا لسياسة الاستبقاء. ويمكنك سحب موافقتك على معالجتنا للبيانات بإرسال رسالة إلكترونية إلينا وسنقوم على إثرها بتطبيق تفضيلاتك في اتصالاتنا المستقبلية. وإذا كانت فترات الاستبقاء القانونية تتطلب حكمًا إضافيًا، فسنقفل تلك السجلات.

بشرط موافقتك، قد نتشارك المعلومات الشخصية مع الشركات أو المؤسسات أو الأفراد خارج بعد موافقتك على ذلك. ونحن نطلب موافقة على الاشتراك لمشاركة البيانات. على سبيل المثال، قد نقدم معلومات شخصية إلى الشركات التابعة لنا أو غيرها من الشركات التجارية الموثوقة أو الأشخاص الموثوقين لمعالجتها لنا وفق تعليماتنا ووفق سياسة الخصوصية التي نتّبعها وأي إجراءات سرية وأمان ملائمة. يمكنك أيضًا مراسلتنا بالبريد الإلكتروني للوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو لطلب تصحيح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.

ستمتثل لقوانين مكافحة البريد العشوائي والتي تسري في منطقتك. وعلاوةً على ذلك، يمكن للمستخدمين في أي وقت إلغاء الموافقة على استخدام لمعلوماتهم الشخصية لإرسال مراسلات ترويجية إلى المستخدم، وذلك عبر الاتصال بشركة بالبريد الإلكتروني أو البريد العادي على العناوين التالية:

8. جمع المعلومات الشخصية من الأطفال

لا تطلب ، عن دراية، المعلومات من الأطفال كما لا نقوم، عن دراية، بتسويق الموقع الإلكتروني أو الخدمات للأطفال. وينبغي ألا يُقدِّم أي شخص يقل عمره عن 13 سنة أي معلومات شخصية إلى /أو الموقع الإلكتروني.

9. نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود

في بعض الحالات، قد يتم نقل ومعالجة وتخزين المعلومات الشخصية التي نديرها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة ولذلك، قد تُقدَّم معلوماتك الشخصية إلى السلطات الحكومية بموجب الأوامر القانونية والقوانين المعمول بها في تلك الولايات القضائية الأجنبية. والبلدان التي تُنقَل إليها معلوماتك الشخصية قد لا تتوفر بها قوانين حماية البيانات نفسها المتوفرة في بلد الإقامة. وعندما ننقل معلوماتك إلى بلدان أخرى، سنحمي المعلومات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية العالمية. ونحن نمتثل للمتطلبات القانونية السارية التي توفر ضمانات كافية لنقل المعلومات الشخصية إلى بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

10. أمن البيانات

أمن المعلومات الشخصية للأفراد أمر مهم في . ونحن ملتزمون بحماية المعلومات التي نجمعها. لقد وضعنا الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات التي تزوّدنا بها أو التي نجمعها من أي تدمير عرضي أو غير قانوني أو غير مُصرَّح به، أو من أي فقدان أو تغيير أو وصول أو كشف أو استخدام. ونحن نستخدم تشفير SSL على مواقعنا الإلكترونية والذي نقوم من خلاله بجمع المعلومات الشخصية.

11. تحديثات سياسة الخصوصية العالمية

قد تتغير سياسة الخصوصية لدينا من وقتٍ لآخر. سننشر أي تغييرات تُجرى على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة

12. كيفية الاتصال بنا

من خلال زيارة موقعنا ارسل طلبك

نحن نهدف إلى الرد على استفساراتك خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام. وإذا تعذّر علينا حل شكواك، يمكنك إحالة شكواك إلى مكتب مفوض المعلومات

 

Open chat
تحتاج لمساعدة؟
مرحبا كيف نستطيع مساعدتك ؟